Envíos

Los productos cuyo precio sea igual o superior a 149€ incluyen los gastos de envío para península y Baleares, no obstante GERMUSIC SL se reserva el derecho de cobro de gastos de envío para artículos cuyo volumen o peso requieran un cálculo específico, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario vía telefónica o mail en su defecto.

Para los productos cuyo precio sea inferior a 149€ a península y Baleares, y para todos los productos a Canarias, Ceuta y Melilla, GERMUSIC SL. dispone de las siguientes tarifas de envío aplicables a las siguientes zonas:

Península: 6,99€, Baleares: 12€

Ceuta y Melilla: 25€. (Pesos inferiores a 2Kg, más de 2kg consultar). Además el destinatario de los envíos realizados a Ceuta y Melilla debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación como el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).

Canarias: 50€. (Pesos inferiores a 2Kg, más de 2kg consultar.) Además el destinatario de los envíos realizados a las Islas Canarias debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación así como el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). El plazo de entrega del pedido puede extenderse hasta 15 días laborables.

Devoluciones

En multisononline.com creemos que la confianza de nuestros clientes se merece también la nuestra, por ello mientras otras tiendas online de instrumentos musicales no permiten siquiera desprecintar el producto ante una devolución, GERMUSIC SL permitirá probar el producto durante “30 días naturales*”

Durante los primeros 15 días naturales desde la recepción de la mercancía usted puede devolver el producto/s por el dinero, en cuyo caso se descontarán 20€ de gastos de transporte y gestión.

Si usted no quiere pagar los portes de vuelta y beneficiarse del servicio “Devolución Gratuita de Multison”,  procederemos a emitir un vale de compra por el importe íntegro de la compra y sin caducidad que usted podrá usar en un próximo pedido. 

A partir del día 15 hasta el 30 usted podrá descambiar el artículo únicamente por un vale de compra sin caducidad para gastar en nuestra tienda online Multisononline.com. Esta modalidad no contempla el servicio “Devolución Gratuita de Multison”, de modo que el vale de compra será emitido por el importe íntegro del valor del pedido menos 20€ de gastos de transporte y gestión. Si la cantidad es inferior a dicho importe se descontará la parte proporcional con un mínimo de 7€.

De cualquier modo y para cualquier devolución enviaremos a la agencia de transportes a recoger la mercancía a su domicilio en las siguientes 72h. una vez emitamos el "Documento de devolución" con su nº de devolución asignado.

Para una información más detallada sobre el proceso de devolución haga click Aquí

*Productos en stock.